Wysyłaj i odbieraj bezpieczne wiadomości w portalach

Aby włączyć bezpieczne przesyłanie wiadomości w portalach klienckich, upewnij się, że aplikacja „Wiadomości” jest włączona. Przejdź do strony „Konfiguruj zakładki portalu” za pomocą opcji Ustawienia grupy portalu:

Domyślnie każdy użytkownik wewnętrzny mający dostęp do portalu z włączoną zakładką „wiadomości” będzie mógł wysłać:

• powiadomienia e-mail (niezaszyfrowane wiadomości)

• bezpieczne wiadomości (do ich odczytania wymagane jest zalogowanie)

• prośby o przesłanie dokumentów (niezaszyfrowane wiadomości z „bezpiecznym linkiem do przesyłania”)

• prośby o wypełnienie formularzy (niezaszyfrowane wiadomości z linkiem do formularza – wymagane zalogowanie)

Aby umożliwić klientowi, czyli użytkownikom zewnętrznym, wysyłanie wiadomości, włącz tę opcję w ustawieniach:

Aby wysłać wiadomość, przejdź do portalu klienta i wybierz Wiadomości:

• Upewnij się, że opcja „Wymagaj logowania do wyświetlenia wiadomości” jest włączona dla wiadomości szyfrowanych/bezpiecznych, w przeciwnym razie pozostaw ją wyłączoną. Na wysłanej wiadomości zobaczysz kłódkę, która oznacza wiadomość szyfrowaną/bezpieczną.

• punkt widzenia klienta jest prostszy: domyślnie może on wysyłać i odpowiadać tylko na bezpieczne wiadomości

___________________________________________________________

Uwaga na koniec: jeśli korzystałeś z naszego starego systemu czatu, nadszedł czas, aby z niego zrezygnować. Wkrótce go wycofamy.