Envie e receba mensagens seguras em portais.

Para ativar o envio de mensagens seguras nos portais de clientes, certifique-se de que o aplicativo "Mensagens" esteja ativado. Acesse a página "Configurar guias do portal" através da opção Configurações do Grupo de Portais:

Por padrão, qualquer usuário interno com acesso a um portal com a guia "mensagens" habilitada poderá enviar:

• notificações por e-mail (mensagens não criptografadas)

• Mensagens seguras (login necessário para lê-las)

• Solicitações para envio de documentos (mensagens não criptografadas com 'link de envio seguro')

• Solicitações para preenchimento de formulários (mensagens não criptografadas com um link para o formulário - login necessário)

Para permitir que clientes, ou seja, usuários externos, enviem mensagens, habilite essa opção nas configurações:

Para enviar uma mensagem, acesse o portal do cliente e selecione Mensagens:

• Certifique-se de ativar a opção "Exigir login para visualizar a mensagem" para mensagens criptografadas/seguras; caso contrário, mantenha-a desativada. Você verá um cadeado na mensagem enviada, que indica que a mensagem é criptografada/segura.

• A perspectiva do cliente é mais simples: por padrão, ele só pode enviar e responder a mensagens seguras.

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Observação final: se você tem usado nosso sistema de bate-papo antigo, chegou a hora de parar de usá-lo. Ele será desativado em breve.