Transparência do SaaS e o processo da Adobe
O recente processo contra a Adobe, conforme noticiado pela BBC, destaca a questão crucial da transparência nos modelos de assinatura de SaaS (Software como Serviço). O governo dos EUA, por meio da Comissão Federal de Comércio (FTC), acusou a Adobe de implementar taxas de rescisão "ocultas" e de criar um processo de cancelamento complexo que prende os clientes em assinaturas anuais sem transparência.
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