Transparence des SaaS et procès contre Adobe
La récente action en justice intentée contre Adobe, rapportée par la BBC, met en lumière le problème crucial de la transparence dans les modèles d'abonnement SaaS (Software as a Service). Le gouvernement américain, par l'intermédiaire de la Federal Trade Commission (FTC), accuse Adobe d'avoir mis en place des frais de résiliation « cachés » et créé une procédure d'annulation complexe qui piège les clients dans des abonnements d'un an sans explications claires. […] Lire la suite…
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