Courriel crypté

23 octobre 2023

Une bibliothèque de modèles de flux de travail

Définition d'une bibliothèque de modèles de flux de travail. Une bibliothèque de modèles de flux de travail est un ensemble de structures prédéfinies, standardisées et réutilisables que les entreprises et les particuliers peuvent utiliser comme point de départ pour divers processus et tâches. Ces modèles sont généralement créés pour rationaliser et automatiser les processus métier courants, permettant ainsi de gagner du temps et d'assurer la cohérence des opérations. […] Lire la suite…

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12 septembre 2023

Règles de consentement pour l'envoi d'e-mails aux clients actuels et anciens

Envoyer des e-mails à vos clients : dois-je me soucier des règles de consentement ? Les exigences actuelles en matière d’obtention du consentement avant l’envoi d’un e-mail sont devenues de plus en plus strictes ces dernières années, sous l’effet des préoccupations liées à la protection de la vie privée et des données. Dans de nombreuses juridictions, notamment au sein de l’Union européenne avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et les réglementations similaires à travers le monde, […] Lire la suite…

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20 juillet 2023

Communiquer via un logiciel de portail client : choisir le ton et le support appropriés

Les portails clients sécurisés sont conçus comme des plateformes de communication, mais face à la multitude de moyens de communication disponibles, il est essentiel d'élaborer avec soin sa stratégie de communication avec les clients afin de trouver les mots justes. Du ton approprié à la fréquence adéquate et au contenu pertinent, votre communication aura un impact direct sur la satisfaction client. […] Lire la suite…

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