23 janvier 2026

Le guide complet pour automatiser le parcours client grâce à l'IA

Une entreprise consacre en moyenne 11 heures à l'intégration manuelle d'un seul client. Multipliez ce chiffre par des dizaines, voire des centaines de nouveaux clients par an, et vous obtenez des milliers d'heures perdues à cause de tâches répétitives que l'intelligence artificielle pourrait prendre en charge en quelques minutes. Ce guide aborde tous les aspects de l'intégration client par l'IA : des concepts fondamentaux […] Lire la suite…

Portails clients Éducation

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13 novembre 2025

L'automatisation par l'IA : à quoi ressemble-t-elle en pratique ?

L’automatisation par l’IA : à quoi cela ressemble-t-il en pratique ? Depuis des années, l’« automatisation par l’IA » est un terme à la mode, omniprésent dans les conférences et sur les réseaux sociaux. Mais à quoi ressemble-t-elle concrètement dans la pratique professionnelle quotidienne, notamment pour les comptables, les conseillers fiscaux, les avocats et les planificateurs financiers qui dépendent du respect des délais par leurs clients ? Chez MyDocSafe, nous avons […] Lire la suite…

Intégration des clients Portails clients

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5 février 2025

Authentification unique (SSO) : définition, utilité et fonctionnement

Nous avons récemment lancé une fonctionnalité d'authentification unique (SSO) et souhaitons vous expliquer ce qu'est l'authentification unique, les risques liés à son utilisation, pourquoi elle pourrait vous être utile et comment la configurer. Introduction L'authentification unique (SSO) est une technologie qui permet aux utilisateurs d'accéder à plusieurs applications avec un seul identifiant et une seule adresse électronique. […] Lire la suite…

Cabinets d'avocats Médical

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26 juin 2024

Transparence des SaaS et procès contre Adobe

La récente action en justice intentée contre Adobe, rapportée par la BBC, met en lumière le problème crucial de la transparence dans les modèles d'abonnement SaaS (Software as a Service). Le gouvernement américain, par l'intermédiaire de la Federal Trade Commission (FTC), accuse Adobe d'avoir mis en place des frais de résiliation « cachés » et créé une procédure d'annulation complexe qui piège les clients dans des abonnements d'un an sans explications claires. […] Lire la suite…

Comptabilité et tenue de livres Signature numérique

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11 juin 2024

Histoire et importance de la signature

Explorez l'histoire fascinante des signatures, des pictogrammes anciens aux signatures électroniques modernes. Comprenez l'importance des signatures et leur évolution au fil du temps. L'histoire de la signature : les signatures ont joué un rôle crucial dans l'histoire de l'humanité, constituant une représentation unique de l'identité et des intentions d'un individu depuis des millénaires. De l'Antiquité […] Lire la suite…

Comptabilité et tenue de livres Signature numérique

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29 avril 2024

Automatisation de la conformité AML/KYC

Introduction à la conformité LCB/KYC Importance de la réglementation LCB/KYC La simplification de la conformité LCB/KYC est essentielle pour les comptables, les avocats, les gestionnaires de patrimoine, les conseillers en prêts hypothécaires et autres professions réglementées, car ces procédures sont coûteuses mais obligatoires. Elles ont été initialement conçues pour prévenir les crimes financiers tels que le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme et la fraude. Elles jouent un rôle de plus en plus important dans la lutte contre le blanchiment d'argent. […] Lire la suite…

Comptabilité et tenue de livres Cabinets d'avocats

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17 avril 2024

Tableau de bord du portail client : comment l’adapter à votre entreprise

Introduction aux tableaux de bord de portail Qu'est-ce qu'un tableau de bord de portail ? Les tableaux de bord sont omniprésents. La plupart vous annoncent les mauvaises nouvelles : de ceux qui vous indiquent vos dépenses de la semaine précédente et leur nature à ceux qui signalent les tâches en retard, les échéances manquées et les objectifs non atteints. Dans le monde des CRM traditionnels, chaque fiche client […] Lire la suite…

Comptabilité et tenue de livres ailette

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26 mars 2024

Intégration des clients avec signatures électroniques

Chapitre 1 : Introduction aux signatures électroniques Comprendre les bases des signatures électroniques Dans le monde numérique actuel, en constante évolution, les petites entreprises cherchent sans cesse à rationaliser leurs processus et à améliorer leur efficacité. L’une des solutions consiste à intégrer les signatures électroniques aux procédures d’accueil des clients. Les signatures électroniques offrent un moyen pratique et sécurisé de signer […] Lire la suite…

Éducation Ressources humaines

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8 mars 2024

Exemples de propositions protégées qui scellent l'affaire

Une proposition bien conçue peut faire toute la différence entre décrocher un contrat lucratif et passer à côté. Que vous présentiez un nouveau produit, un service ou un partenariat, une proposition commerciale convaincante est la clé de votre succès. Pour vous inspirer dans la rédaction de votre prochaine proposition, examinons quelques exemples de propositions commerciales qui ont permis de conclure des affaires. Nous allons […] Lire la suite…

Comptabilité et tenue de livres Éducation

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