20 November 2025

AI-assistenten in klantportalen – een revolutionaire ontwikkeling in klantenservice.

In een wereld waarin klanten directe, betrouwbare antwoorden verwachten, beginnen traditionele supportkanalen hun grenzen te tonen. Wachtrijen aan de telefoon, overvolle inboxen en verspreide kennisbanken leiden vaak tot frustratie bij zowel klanten als teams. Maar er is een nieuwe verschuiving gaande: een verschuiving die veilige klantportalen combineert met krachtige AI-assistenten om de manier waarop support wordt verleend te transformeren […] Lees meer…

Klantenportalen Belastingadviseurs

Lees meer →

3 November 2025

Binnenkort beschikbaar: MyDocSafe + TaxNav-integratie — Een baanbrekende ontwikkeling voor accountants die zich voorbereiden op MTD ITSA

Binnenkort beschikbaar: MyDocSafe + TaxNav-integratie — Een gamechanger voor accountants die zich voorbereiden op MTD ITSA. Making Tax Digital for Income Tax Self Assessment (MTD ITSA) komt er snel aan, en voor veel accountants is het naleven van de regels slechts een deel van de uitdaging. De echte uitdaging ligt in het beheren van alle aspecten — van het verzamelen van klantgegevens […] Lees meer…

Boekhouding en administratie Belastingadviseurs

Lees meer →

29 September 2025

Over de superioriteit van beveiligde portalberichten ten opzichte van WhatsApp

Over de superioriteit van beveiligde portalberichten boven WhatsApp: Accountants hebben het drukker dan ooit. Cliënten verwachten direct antwoord, documenten stromen op elk moment binnen en de regelgeving wordt elk jaar strenger. In gesprekken met onze cliënten – waarvan veel accountantskantoren – kwamen we erachter dat een groot aantal op een gegeven moment hun persoonlijke WhatsApp-nummer aan cliënten had gegeven. […] Lees meer…

Klantenportalen Advocatenkantoren

Lees meer →

29 September 2025

Zelfbedieningsverkoop van professionele diensten

Zelfserviceverkoop van professionele diensten – mogelijk gemaakt door één enkele link. Professionele dienstverlening verandert. Klanten verwachten hetzelfde gemak van accountants, belastingadviseurs, advocaten en consultants als van online retailers: snelheid, duidelijkheid en zelfserviceopties. De bedrijven die zich aanpassen, zullen zich onderscheiden. Bij MyDocSafe hebben we die aanpassing eenvoudig gemaakt door u in staat te stellen […] Lees meer…

Boekhouding en administratie Advocatenkantoren

Lees meer →

26 June 2024

Transparantie in SaaS en de rechtszaak tegen Adobe

De recente rechtszaak tegen Adobe, zoals gemeld door de BBC, onderstreept het cruciale probleem van transparantie in SaaS-abonnementsmodellen (Software as a Service). De Amerikaanse overheid, via de Federal Trade Commission (FTC), beschuldigt Adobe ervan "verborgen" opzegkosten te hanteren en een ingewikkeld opzegproces te hebben gecreëerd dat klanten vastzet in jaarabonnementen zonder duidelijke voorwaarden. […] Lees meer…

Boekhouding en administratie Digitale handtekening

Lees meer →

11 June 2024

De geschiedenis en het belang van de handtekening

Ontdek de fascinerende geschiedenis van handtekeningen, van oude pictogrammen tot moderne e-handtekeningen. Begrijp waarom handtekeningen belangrijk zijn en hoe ze zich in de loop der tijd hebben ontwikkeld. De geschiedenis van de handtekening Handtekeningen hebben een cruciale rol gespeeld in de menselijke geschiedenis en dienen al duizenden jaren als een unieke weergave van iemands identiteit en intentie. Van de oudheid […] Lees meer…

Boekhouding en administratie Digitale handtekening

Lees meer →

29 April 2024

Automatisering van AML/KYC-naleving

Inleiding tot AML/KYC-naleving Het belang van AML/KYC-regelgeving Het stroomlijnen van AML/KYC-naleving is cruciaal voor accountants, advocaten, vermogensbeheerders, hypotheekadviseurs en andere "gereguleerde beroepen", omdat deze regelgeving kostbaar maar wettelijk verplicht is. De regelgeving is oorspronkelijk ontworpen om financiële misdrijven zoals witwassen, terrorismefinanciering en fraude te voorkomen. Steeds vaker speelt deze regelgeving een belangrijke rol in de bestrijding van […] Lees meer…

Boekhouding en administratie Advocatenkantoren

Lees meer →

17 April 2024

Klantenportaal-dashboard – hoe u het optimaal kunt benutten voor uw bedrijf

Inleiding tot portaldashboards Wat is een portaldashboard? Dashboards zijn overal. De meeste vertellen je het slechte nieuws: van dashboards die je laten zien hoeveel je vorige week hebt uitgegeven en waaraan, tot dashboards die informatie geven over achterstallige taken, gemiste deadlines en niet behaalde doelen. In de wereld van traditionele CRM-systemen is elk klantblad […] Lees meer…

Boekhouding en administratie vin

Lees meer →

26 March 2024

Klantenregistratie met elektronische handtekeningen

Hoofdstuk 1: Inleiding tot elektronische handtekeningen De basisprincipes van elektronische handtekeningen begrijpen In de snelle digitale wereld van vandaag zijn kleine bedrijven voortdurend op zoek naar manieren om hun processen te stroomlijnen en de efficiëntie te verbeteren. Een manier om dit te bereiken is door elektronische handtekeningen te integreren in de onboardingprocedures voor klanten. Elektronische handtekeningen bieden een handige en veilige manier om te ondertekenen […] Lees meer…

Onderwijs Personeelszaken

Lees meer →