Portaleinladungen erneut senden

Falls Sie Ihrem Kunden eine Portaleinladung erneut senden müssen:

1. Gehen Sie zur Portalgruppe und suchen Sie das Portal in der Liste.

2. Klicken Sie auf das Symbol „Zugriff verwalten“ neben dem Portalnamen.

3. Entfernen Sie den Kunden aus der Liste und fügen Sie ihn erneut hinzu. Wir senden Ihnen dann eine neue Einladung.

Bitte beachten Sie, dass Kunden, die ihr Portal noch nicht aktiviert haben, in der Benutzerliste als „Ausstehend“ angezeigt werden. Sobald sie die Einladung annehmen, verschwindet der Status „Ausstehend“.

Die häufigsten Gründe für die Ablehnung der Einladung sind:

- Unzustellbare E-Mail (Wir melden dies nicht, daher stellen Sie bitte sicher, dass Sie gültige E-Mail-Adressen verwenden)

- E-Mail im Spam-Ordner gelandet (Bitte weisen Sie Ihren Kunden an, mydocsafe auf die Whitelist zu setzen)