Stornierung einer E-Signatur-Anfrage – Was Sie beachten sollten
Stornierung einer E-Signatur-Anfrage – Was Sie beachten sollten
Wenn Sie ein Dokument zur Unterzeichnung versenden und später feststellen, dass das Dokument nicht mehr benötigt wird, können Sie die Anfrage stornieren.
So geht's – Option 1:
Suchen Sie die E-Signatur-Anfrage im Signatur-Dashboard.
Klicken Sie auf das „i“-Symbol neben der Anfrage.
„Abbrechen“ auswählen
Sobald eine Anfrage storniert wird:
Das Dokument wird in die Liste der stornierten Anfragen verschoben.
Die Kündigungs-E-Mail wird an den aktuellen Empfänger gesendet.
Das Transaktionsprotokoll wird mit dem Stornierungsdatum aktualisiert.
So geht's – Option 2:
Möglicherweise ist es für Sie einfacher, das Dokument in „Dokumente“ oder „Portale“ zu finden, als im Dashboard „Signaturen“ danach zu suchen.
Sie werden feststellen, dass bei einem Dokument, zu dem eine ausstehende elektronische Signaturanforderung vorliegt, ein „Symbol für ausstehende elektronische Signaturanforderung“ angezeigt wird, wie unten dargestellt.
Sie können die Anfrage zur elektronischen Signatur stornieren, indem Sie das Dokument mit allen zugehörigen Anfragen zur elektronischen Signatur löschen:
Wenn Sie die Option „Alle E-Signatur-Anfragen stornieren“ nicht aktivieren, bleiben die ausstehenden E-Signatur-Transaktionen aktiv, obwohl das Originaldokument gelöscht wurde.
Das ist jedoch möglicherweise nicht das, was Sie möchten – wenn Sie die E-Signatur-Anforderung nur stornieren, die Datei aber nicht löschen möchten, dann:
Klicken Sie auf das Symbol „Ausstehende E-Signatur-Anfrage“.
Stornierung der E-Signatur-Anfrage.
