Annullamento di una richiesta di firma elettronica: cosa fare e cosa non fare

Se si invia un documento per la firma e in seguito ci si rende conto che non è più necessario, è possibile annullare la richiesta.

Come fare - opzione 1:

1. Individua la richiesta di firma elettronica nella dashboard Firme

2. Fare clic sull'icona "i" associata alla richiesta

3. Seleziona "annulla"

Una volta annullata una richiesta:

• il documento verrà spostato nell'elenco delle richieste annullate

• l'e-mail di cancellazione verrà inviata al destinatario attuale

• il registro delle transazioni verrà aggiornato con la data di cancellazione

Come fare - opzione 2:

Potrebbe essere più semplice individuare il documento in Documenti o Portali anziché cercarlo nella dashboard Firme.

Noterai che se a un documento è associata una richiesta di firma elettronica in sospeso, verrà visualizzata un'icona "richiesta di firma elettronica in sospeso", come mostrato di seguito.

È possibile annullare la richiesta di firma elettronica eliminando il documento con tutte le richieste di firma elettronica associate:

Tuttavia, potrebbe non essere ciò che desideri: se vuoi solo annullare la richiesta di firma elettronica ma non rimuovere il file, allora:

1. Fare clic sull'icona "Richiesta di firma elettronica in sospeso"

   

2. Annulla la richiesta di firma elettronica.