Beveiligde klantportalen zijn ontworpen als communicatiehubs, maar met een groot aantal beschikbare communicatiemiddelen is het essentieel om de communicatiestrategie met klanten zorgvuldig te ontwerpen om de juiste snaar te raken. Van de juiste toon en frequentie tot de juiste inhoud: de manier waarop u communiceert, heeft een grote invloed op de klanttevredenheid […] Lees meer…
Lees meer →
Hoe krijg je een briefing waar je tevreden mee bent? Vind je het soms lastig om een briefing van je klanten te krijgen waar je tevreden mee bent? Of is de informatie die je krijgt vaak onjuist of onvolledig? Een goede briefing is al de helft van de strijd gewonnen: je hebt dan alle informatie die nodig is om een offerte te kunnen maken […] Lees meer…
Lees meer →
Hoe creëer je een klantenportaal dat je klanten versteld doet staan? Als ondernemer of dienstverlener weet je waarschijnlijk hoe belangrijk het is om je klanten gemakkelijk toegang te geven tot je diensten en informatie. Met zoveel klanten en een drukke agenda kan het echter overweldigend zijn om aan al hun eisen te voldoen. De oplossing? Een […] Lees meer…
Lees meer →
Naast vragenlijsten: de voordelen van data-onboardingtools. In het huidige digitale landschap concurreren softwarebedrijven voortdurend om nieuwe klanten te werven en bestaande klanten te behouden. Een manier om zich te onderscheiden van de concurrentie is door slimme data-onboardingtools aan te bieden. Deze tools helpen softwarebedrijven klanten weg te lokken bij concurrenten door […] Lees meer…
Lees meer →
Bent u het zat dat klanten u steeds vertrouwelijke informatie via onversleutelde e-mail sturen? Hebben uw klanten geklaagd dat u geen veilig alternatief biedt? Ondanks de veiligheidsrisico's blijven we onversleutelde e-mail gebruiken voor zakelijke doeleinden. Versleutelde e-mailservices zijn nog steeds vrij omslachtig in gebruik en hoewel ze breed beschikbaar zijn, zijn ze nog steeds beperkt […] Lees meer…
Lees meer →
Wat zijn ervaringsportalen en hoe kunt u ze gebruiken? In de huidige digitale wereld is het voor bedrijven essentieel om over de juiste tools te beschikken voor het beheren van hun gegevens en transacties. Men vraagt zich misschien af hoe je een klantenportaal kunt maken in WordPress, Squarespace of Wix. Dit is wellicht voldoende voor een e-commerceplatform, maar professionele dienstverleners […] Lees meer…
Lees meer →
Waarom eenvoudig documenten delen zo belangrijk is Teamwork en samenwerking vormen de kern van elke organisatie. De mogelijkheid om snel en effectief informatie binnen uw bedrijf te delen, kan in de huidige wereld het verschil maken tussen succes en falen. Vroeger was dit een tijdrovend en moeizaam proces. Iedereen boven de 40 zal zich vast nog herinneren hoe het was om in de rij te staan voor […] Lees meer…
Lees meer →
Elk bedrijf moet zijn potentieel voor succes maximaliseren. Voor professionele dienstverleners betekent dit vaak dat ze manieren moeten vinden om bestaande klanten extra diensten aan te bieden. Klantenportalen kunnen hiervoor de oplossing zijn. Laten we eens nader bekijken waarom klantenportalen zo effectief zijn en hoe ze uw bedrijf kunnen helpen groeien. […] Lees meer…
Lees meer →
Wat is een gekwalificeerde elektronische handtekening? Een gekwalificeerde elektronische handtekening (QES) is een elektronische handtekening die voldoet aan de zogenaamde EU-verordening eIDAS (nr. 910/2014) voor elektronische transacties binnen de interne Europese markt. Kort gezegd maakt het mogelijk om het auteurschap van een elektronische handtekening te verifiëren. Merk op dat eIDAS vereist dat geen enkele elektronische handtekening rechtsgeldig mag zijn […] Lees meer…
Lees meer →