Pourquoi un formulaire de mon flux de travail ne peut-il pas être rempli par un client s'il a déjà été utilisé ?

Cette erreur se produit en raison d'une mauvaise configuration de vos formulaires.

Si vous souhaitez utiliser un formulaire dans un portail, veuillez vous assurer que les options « Autoriser le(s) client(s) à créer plusieurs instances de ce formulaire » et « Source de données » sont désactivées dans les paramètres du formulaire.

Ces options ne sont pas conçues pour les flux de travail, mais uniquement pour les questionnaires envoyés individuellement. La deuxième option sert à créer votre propre catalogue de données, qui sera ensuite référencé par d'autres questionnaires. Veuillez nous contacter pour la configurer correctement.

Si la première de ces options est activée, votre client ne pourra pas remplir de nouveaux flux de travail utilisant ce formulaire.